NHKコスモメディアアメリカが運営する、アメリカ、カナダで日本の番組をオンラインで楽しむことができる動画配信サービスです。インターネットに接続したスマホ、タブレット、PCなどで、いつでもどこでも視聴できます。定額料金(月額9.99ドル)で見放題です。
できません。dライブラリジャパンはアメリカ・カナダのみを対象としたサービスです。
大河ドラマや連続テレビ小説をはじめとする、“もう一度見たい！”過去の名作がご覧いただけます。詳しくはトップページでご確認下さい。毎月、新しい番組が追加されます。
dライブラリジャパンのウェブサイトにアクセスして、「今すぐ登録」をクリック。画面指示に従って、お名前、Eメールアドレス、パスワードと、クレジットカードなどの支払い方法を入力して、アカウント登録を行ってください。最後に、お送りするEメール内の「Eメールアドレス確認」をクリックすれば登録完了です。登録が完了すると、すぐにdライブラリジャパンの視聴をスタートすることが出来ます。(迷惑メールなどを調べても、確認のEメールが届いていない場合は、入力したＥメールアドレスが間違っている可能性があります。正しいＥメールアドレスで、再度ご登録をお願いします。） PCだけでなく、スマートフォン、タブレットでもご覧いただけます。スマートフォンの場合はブラウザでの視聴はできません。iPhone、iPadはApp Storeから、AndroidはGoogle Playから、dライブラリジャパンの専用アプリ「dLibrary Japan」をダウンロードしてご利用ください。
いいえ。権利の関係で一定の期限を設けています。視聴可能な期間は番組によって異なります。各番組の終了日をご確認ください。
できません。インターネット接続がある場所でのみ視聴が可能です。
料金プランは以下のとおりです。 月額プラン：9.99ドル アメリカにお住まいの方はUSドル、カナダにお住まいの方はカナダドルで課金されます。
2ヶ国語は対応していませんが、一部の番組を英語字幕付きで配信しています。
アカウント１つにつき、同時に２つのデバイスでご視聴いただくことが可能です。
1つのアカウントで複数のユーザー登録はできません。1つのアカウントを複数の方でご利用になる場合は、「マイリスト」「続きを見る」などが共有されることになります。例えば、同じ番組を複数の方でご覧になる時、最後に見た方のデータのみ有効になるなど、利便性が失われますのでご注意下さい。
できます。Eメールアドレスとパスワードでログインしてご覧ください。データ通信を利用する場合、契約内容によってはローミング料金がかかりますのでご注意ください。
専用アプリ「dLibrary Japan」はアメリカとカナダのApp Storeでのみダウンロードが可能です。 お客様のApp Storeの「国または地域」が日本になっていると、検索しても出てきません。 App storeの「国または地域」を、アメリカあるいはカナダに変更して、検索してみてください。
dライブラリジャパンに初めて加入する方を対象に１週間の無料視聴を提供しています。お名前、Eメールアドレス、パスワード、クレジットカードなどでの支払い方法の登録：「アカウント登録」が必要です。無料視聴期間中は、全てのコンテンツをご覧いただけます。無料視聴期間終了後に、料金が発生します。料金は前払いです。キャンセルするまで自動的にサービスは継続されます。 キャンセルするには、dライブラリジャパンのウエブサイトからログイン後、[マイアカウント]から手続きを行ってください。
無料視聴期間中、費用は一切かかりません。
無料視聴期間終了前にキャンセルすれば料金は発生しません。
はい。いつでもキャンセルできます。キャンセルしても、無料視聴期間終了までは視聴が可能です。
料金プランは以下のとおりです。 月額プラン：9.99ドル アメリカにお住まいの方はUSドル、カナダにお住まいの方はカナダドルで課金されます。
モバイル機器をお使いの場合、ご利用のサービスプロバイダーの契約内容によってはデータ通信料がかかりますのでご注意ください。
デビットカード、あるいは下記のクレジットカードをご利用いただけます。 クレジットカード：Visa / Master Card / American Express / JCB / Discover / Maestro / UnionPayのご利用が可能です。
アメリカ/カナダ以外で発行されたクレジットカードはご利用頂けます。但し、カードの発行銀行の規約やポリシーによって、利用できない場合があります。
はじめて登録した場合：視聴料金は無料視聴期間終了後に請求されます。料金が前払いで課金されます。 2回目以降の請求日：１回目の請求日の次の月の同日、 また次の月の同日という繰り返しになります。 ただし、請求日にあたる日付がない月はその月の最終日が請求日となります。 視聴をキャンセルしてサービス期間が終了した後に再開した場合：請求日は視聴を再開された日になります。料金が前払いで課金されます。 サービス期間中にキャンセルしても、サービス期間中に再開された場合は請求日は変わりません。
以下の方法で変更してください。 dライブラリジャパンのウエブサイトからログイン後、[マイアカウント]の＜支払い情報＞にある「支払い方法の変更」をクリック。新しいカード情報（有効期限/カード番号など）を入力して保存してください。
dライブラリジャパンでは、決済代行サービスを利用しています。クレジットカードの情報は、決済代行サービス会社にてのみ保存・管理しており、当社では一切保持していません。
dライブラリジャパンのウエブサイトからログイン後、[マイアカウント]の「パスワードの変更」をクリック。現在のパスワードと新しく設定したいパスワードを入力して保存すると変更できます。
dライブラリジャパンのウエブサイトからログイン後、[マイアカウント]の「編集」をクリック。新しいメールアドレスを入力して保存すると変更できます。
インターネットに接続した下記のデバイスでご視聴いただけます。詳しくはそれぞれの内容をご確認ください。 PC iPhone, iPad Androidスマートフォン/タブレット
dライブラリジャパンを利用するためには、以下の環境が必要になります。OSやブラウザは、できるだけ最新バージョンを使用してください。 OS：Microsoft Windows 7 SP1以降 Mac OS 10 以降 ブラウザ：Microsoft Edge Google Chrome Firefox Internet Explorer Safari ※Windows 7でのInternet Explorerでは、視聴トラブルが起きる可能性があります。
以下のバージョンのiOSが推奨されています。 iOS : 10 以降
以下のバージョンのOSが推奨されています。 OS: Android 6.0 Marshmallo 以降
HD画質にて推奨される速度は 5.0Mbps です。高画質の映像は低画質よりも多くの帯域幅を使用します。ご視聴の際にはWi-Fiのご利用をお奨めします。また、ご利用のサービスプロバイダーにより、お客様のインターネットサービスに帯域幅やデータ上限が適用される場合は、[設定]で、モバイルデータ使用量を[低]または[中]にして使用量を減らし、帯域幅使用量を管理することができます。（現在、アンドロイドでは設定を変更することができません。）
インターネット接続が弱く、安定していない場合、視聴トラブルが起きる事があります。お使いのデバイスがインターネットに接続していることをご確認ください。視聴環境が上記の推奨環境を満たしているかどうかをご確認ください。 視聴トラブルの場合、一度「ホーム」に戻り、再度視聴を試みるとトラブルが解消することがあります。また、「ホーム」に戻れないときなどは、デバイスを再起動するとトラブルが解消することがあります。専用アプリが動かなくなった時などは、いったん専用アプリを削除して、ダウンロードし直してください。
インターネット接続が弱く、安定していない場合、視聴トラブルが起きる事があります。お使いのデバイスがインターネットに接続していることをご確認ください。視聴環境が上記の推奨環境を満たしているかどうかをご確認ください。 視聴トラブルの場合、一度「ホーム」に戻り、再度視聴を試みるとトラブルが解消することがあります。また、「ホーム」に戻れないときなどは、デバイスを再起動するとトラブルが解消することがあります。専用アプリが動かなくなった時などは、いったん専用アプリを削除して、ダウンロードし直してください。
お使いのデバイスのボリューム設定をご確認ください。
dライブラリジャパンのウエブサイトからログイン後、[マイアカウント]にアクセスして、「キャンセル」をクリックしてキャンセルしてください。
いいえ。アプリを削除しただけでは、キャンセルしたことになりません。dライブラリジャパンのウエブサイトからログイン後、[マイアカウント]の「キャンセル」をクリックしてキャンセルしてください。
いいえ。再度、アプリをダウンロードして下さい。同じアカウントで引続き、視聴できます。
いいえ、払い戻しはしません。 料金は前払いですので、サービス期間中にキャンセルされても、日割り計算などはいたしませんのでご注意下さい。
サービス期間中にキャンセルしても、サービス期間の終了までは引き続き視聴が可能です。無料視聴のサービス期間は1週間です。
下記の方法でサービスを再開してください。 1. dライブラリジャパンのウェブサイト右上の[ログイン]から、キャンセルされた時のEメールアドレスとパスワードでログインする 2. 画面右上の名前が表示されている部分から［マイアカウント］を選択 3. 画面左下の［サービスを再開する］をクリック 4. 「サービスを再開してもよろしいですか」のメッセージが出たら、「はい」をクリック ※サービス期間終了後にサービスを再開すると、再開当日に視聴料金が前払いで課金されます。 ※サービス期間内にサービスを再開すると、［マイアカウント］に表示される「次回請求日」に視聴料金が課金されます。
フッターの[お問い合わせ]をクリックして、フォームをご利用下さい。※いただいたご質問の回答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
いいえ。3か月後は、1か月毎の前支払いに戻ります。
Google Chromecast is a trademark of Google LLC.
いいえ。払い戻しはいたしません。料金は前払いですので、期間中にキャンセルされても、日割り計算などはいたしませんのでご注意下さい。
発送は3か⽉分の視聴料の前払いが確認できた後、BestBuyより、登録いただいたご住所へ直接お送りします。お届けには3週間程度かかります。
必要機材と環境は以下の通り。
・テレビ：HDMI入力端子のあるテレビ
・パソコンまたはスマートフォン：Windows 7以降、OS X 10.9以降、Android 4.1以降、iOS 8.0以降
・インターネット：無線LAN
はい。クロームキャスト・キャンペーンは1つのアカウントについて、1回のみ適用されますので、それぞれのアカウント毎に3か月プランへの申し込みは可能です。
問題ございません。クロームキャストは、入力いただいた配送住所にお送りします。
いいえ。クロームキャスト・キャンペーンは1つのアカウントについて、1回のみ適用されますので、一旦、3か月プランに申し込まれたアカウントでは、再度、3か月プランを申し込むことはできません。
キャンペーンは2018年12月31日に終了予定です。キャンペーンの終了日は変更される可能性があります。
一度3か月プランをお申し込みになられたら、次の請求日までプランの変更はできません。
dライブラリジャパンのウェブサイトのマイアカウントからお申し込みいただけます。「サービスを再開する」前に「クロームキャスト・キャンペーンに申し込む」とクリックして、送付先住所を入力してください。
ウェブサイトのマイアカウントからお申し込みいただけます。但し、3か月プランへの変更は次の請求日になります。